İptal politikası

Tüketiciler aşağıdaki koşullar altında sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

---

Cayma hakkı

Herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde bu sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.

İptal süresi, malların sizin veya sizin tarafınızdan belirlenmiş ve taşıyıcı olmayan üçüncü bir kişi tarafından teslim alındığı günden itibaren 14 gündür .

---

Cayma hakkının kullanılması

Cayma hakkınızı kullanmak için şunları yapmalısınız:

Zarafet Atölyesi
Wasserburgerland Caddesi 3
85591 Vaterstetten
Almanya

📞 Telefon: +49 157 38629147
📧 E-posta: info@eleganz-ateliers.de

Bu sözleşmeden çekilme kararınızı bize açık bir beyanla (örneğin e-posta veya telefon yoluyla) bildirmeniz gerekmektedir.

---

İptalin sonuçları

Bu sözleşmeyi iptal etmeniz durumunda, tarafınızdan alınan tüm ödemeleri (teslimat masrafları hariç) gereksiz gecikme olmaksızın ve en geç iptal bildiriminizin bize ulaştığı günden itibaren 14 gün içinde iade edeceğiz.

Bu geri ödeme için, aksi açıkça kararlaştırılmadığı sürece, orijinal işlemde kullandığınız ödeme yöntemini kullanacağız.

---

Ürün iadesi

Ürünler, gereksiz gecikme olmaksızın ve her durumda bu sözleşmeden cayma kararınızı bize bildirdiğiniz günden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilmeli veya bize teslim edilmelidir.

İade kargo masraflarından siz sorumlusunuz.

---

Kişiselleştirilmiş ürünler için cayma hakkının istisnası

Cayma hakkı, mal tedarikine ilişkin sözleşmelerde geçerli değildir.

• önceden üretilmemiş olanlar ve

• Üretimi için tüketicinin bireysel seçimi veya kararı belirleyici olan veya

• Bunlar, tüketicinin kişisel ihtiyaçlarına açıkça uyarlanmıştır.

Bu, özellikle isim kolyeleri, harf kolyeleri veya müşteri isteklerine göre üretilen, kişiye özel tasarlanmış ürünler gibi kişiselleştirilmiş takıları içerir.

Ürünlerde malzeme veya üretim hatası olmadığı sürece iade veya iptal işlemi mümkün değildir .

---

Cayma hakkının hariç tutulması

Cayma hakkı, mal tedarikine ilişkin sözleşmelerde geçerli değildir .

• önceden üretilmemiş olanlar ve

• Üretiminde tüketicinin bireysel seçimi veya kararı belirleyici olan , veya

• Bunlar , tüketicinin kişisel ihtiyaçlarına açıkça uyarlanmıştır .

Bu durum özellikle kişiselleştirilmiş takılar için geçerlidir, örneğin:

• İsim kolyeleri

• Harf zincirleri
  

---

Fark etme

Lütfen kişiselleştirilmiş ürünlerin size özel olarak üretildiğini ve bu nedenle cayma hakkı kapsamı dışında olduğunu unutmayın.
Bu durum yasal garanti haklarınızı etkilemez.

---

İptal politikasının sonu

Ocak 2026 itibarıyla