Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Genel Şartlar

§ 1 Uygulama Alanı, Müşteri Bilgilendirmesi

Aşağıdaki Genel Şartlar ve Koşullar (AGB), Eleganz Atelier (www.eleganz-ateliers.de) ile mağazamız üzerinden ürün satın alan tüketiciler ve girişimciler arasındaki sözleşme ilişkisini düzenlemektedir. Genel Şartlar ve Koşullarımıza aykırı veya onlardan sapan hiçbir karşı şart tarafımızca kabul edilmeyecektir. Sözleşme dili Almanca olup, işbu metin bilgilendirme amacıyla Türkçe'ye çevrilmiştir.

§ 2 Sözleşmenin Kurulması

• (1) İnternet sitemizde sunulan ürünler, sizi ürün satın almaya davet eden bağlayıcı olmayan bir çağrı niteliğindedir.
• (2) Alışveriş sepetine bir veya birden fazla ürün ekleyebilirsiniz. Sipariş süreci boyunca bilgilerinizi, ödeme yöntemi ve teslimat koşullarına ilişkin tercihlerinizi girersiniz. Sözleşmenin kurulmasına yönelik bağlayıcı teklifinizi, ancak siparişi onayla butonuna tıkladığınızda sunmuş olursunuz. Siparişinizi telefon yoluyla da bağlayıcı olarak iletebilirsiniz.
• (3) Siparişinizin ardından e-posta yoluyla gönderilen alındı onayı, aynı zamanda teklifin kabul edildiğini beyan eder ve böylece satış sözleşmesi kurulmuş olur. Telefonla verilen siparişlerde ise teklifinizi derhal kabul etmemiz durumunda satış sözleşmesi kurulur. Teklif derhal kabul edilmezse, artık onunla bağlı kalmazsınız.

§ 3 Müşteri Bilgilendirmesi: Sözleşme Metninin Saklanması

Kurulan sözleşmeye ilişkin detayları içeren sipariş bilgileriniz (örn. ürün türü, fiyat vb.) tarafımızca saklanır. Ancak geçmiş siparişlerinize internet üzerinden erişim imkanınız bulunmamaktadır. Genel Şartlar ve Koşulları siparişinizle birlikte size göndereceğiz; ayrıca web sitemiz üzerinden de dilediğiniz zaman bu şartlara ulaşabilirsiniz. Mağaza sayfamızdaki ürün açıklamasını kendi amaçlarınız doğrultusunda kaydetmek isterseniz, sipariş esnasında ekran görüntüsü alabilir veya alternatif olarak sayfanın tamamını yazdırabilirsiniz.

§ 4 Müşteri Bilgilendirmesi: Düzeltme Notu

Siparişi göndermeden önce girdiğiniz verileri silme tuşunu kullanarak dilediğiniz zaman düzeltebilirsiniz. Sipariş süreci boyunca diğer düzeltme seçenekleri hakkında da bilgilendirileceksiniz. Tarayıcı pencerenizi kapatarak sipariş sürecini dilediğiniz an tamamen sonlandırabilirsiniz.

§ 5 Mülkiyetin Saklı Tutulması

Satın alınan ürünün mülkiyeti, ödemenin tamamı gerçekleştirilene kadar tarafımıza ait kalır.

§ 6 Kanuni Ayıptan Sorumluluk ve Zamanaşımı Süresinin Kısaltılması

• (1) Kanuni Garanti Hakları: Ürünlerimiz için yasal ayıptan sorumluluk hükümleri (garanti hakları) geçerlidir.
• (2) Tüketicilere Yönelik İkinci El Ürünlerde Zamanaşımı Süresinin Kısaltılması: Tazminat talepleri, hileli şekilde gizlediğimiz ayıplardan doğan talepler ve ürünün niteliğine ilişkin vermiş olabileceğimiz olası bir garantiden doğan haklar bu sınırlamanın dışındadır. Bu istisnai talepler için kanuni zamanaşımı süreleri geçerlidir. Bir garanti süresinin varlığı halinde, garanti lehtarının lehine olan daha uzun süre uygulanır.
• (3) Girişimcilere (Ticari Alıcılara) Yönelik Garanti Haklarının Sınırlandırılması: Satın alınan üründeki ayıplara ilişkin garanti talepleriniz, riskin devrinden itibaren bir yıl sonra zamanaşımına uğrar. Aşağıdaki talepler bu hükmün dışındadır:
  • Tazminat talepleri
  • Hile ile gizlenmiş ayıplardan doğan talepler
  • Verilmiş olan olası bir garantiden doğan haklar
  • Alman Medeni Kanunu (BGB) §§ 445a, 478 uyarınca rücu talepleri
  • Yapı malzemeleri ve yapı elemanlarının mutad kullanım amacına uygun olarak bir binada kullanılması sebebiyle binada meydana gelen ayıplardan doğan talepler.
  Bu istisnai talepler için yasal zamanaşımı süreleri geçerlidir. Olası bir garanti süresi verilmişse, alıcının lehine olan daha uzun süre uygulanır.

§ 7 Sorumluluğun Sınırlandırılması

Sözleşmenin esaslı yükümlülüklerinin ihlali, hayata, bedene veya sağlığa yönelik zararlar, garantiler veya Ürün Sorumluluğu Kanunu (ProdHaftG) kapsamındaki talepler hariç olmak üzere, hafif ihmalden kaynaklanan yükümlülük ihlallerine ilişkin sorumluluğumuzu hariç tutuyoruz. Aynı durum, ifa yardımcılarımızın ve yasal temsilcilerimizin yükümlülük ihlalleri için de geçerlidir. Sözleşmenin esaslı yükümlülükleri, özellikle ürünü size teslim etme ve mülkiyetini size geçirme borcunu kapsar. Ayrıca, ürünü maddi ve hukuki ayıplardan ari olarak size sunmakla yükümlüyüz.

§ 8 Ticari Yetkili Mahkeme

Tacir olmanız kaydıyla, işbu sözleşmeden doğan tüm uyuşmazlıklarda münhasır yetkili mahkeme ticari işletmemizin bulunduğu yer mahkemesidir.

§ 9 Cayma Hakkı, İade ve Değişim Şartları

• (1) Cayma Hakkı: Tüketiciler, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin bu sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma süresi, müşterinin veya taşıyıcı dışındaki müşteri tarafından belirlenen üçüncü bir kişinin ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gündür.
  
  Cayma hakkını kullanmak için, sözleşmeden cayma kararınızı belirten açık bir beyanın (örn. info@eleganz-ateliers.de adresine e-posta yoluyla) iletilmesi yeterlidir. Süreye uyulması için, bildirimin cayma süresi dolmadan önce gönderilmiş olması yeterlidir.
• (2) İade Gönderimi ve Masraflar: Teslim edilen malların sipariş edilen mallara uygun olması kaydıyla, malların iade edilmesine ilişkin doğrudan masraflar müşteriye aittir. İade masrafları, yalnızca iadenin tarafımızdan kaynaklanan bir hatadan (örn. yanlış ürün, hasarlı ürün) kaynaklanması durumunda tarafımızca karşılanacaktır.
• (3) Değişim ve Kupon Politikası: İade edilen gönderinin teslim alınması ve incelenmesinin ardından, mahsuplaşma esasen ürünün başka bir malla değiştirilmesi veya ürün değerine eş değerde bir alışveriş kuponu tanımlanması yoluyla yapılır. Tarafımızdan kaynaklanan bir hata (örn. yanlış teslimat, kusurlu ürün) olmadığı sürece nakit iadesi yapılmaz.
• (4) Kişiselleştirilmiş Ürünlerde Cayma Hakkının İstisnası: Müşteri talepleri doğrultusunda özel olarak üretilen, üzerine gravür işlenen veya tamamen kişisel ihtiyaçlara göre uyarlanan ürünlerde cayma ve iade hakkı bulunmamaktadır (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
• (5) Hatalı Teslimat Durumunda İade: Tarafımızdan kaynaklanan bir hata (örn. yanlış veya kusurlu ürün, taşıma hasarı) durumunda, kargo ücreti dahil ödenen tutarın tamamını iade eder veya ikame ürün teslim ederiz. Bu durumda iade kargo masrafları da tarafımıza aittir.
• (6) İade Edilecek Ürünlerin Durumu: Üründe malzeme veya üretim kusuru olmadığı sürece, kişiselleştirilmiş ürünlerin değişimi veya iadesi mümkün değildir. Kişiselleştirilmemiş (standart) ürünler için: İadeler, yalnızca ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş durumda ve mümkünse orijinal ambalajında olması halinde kabul edilir. Kullanımdan kaynaklanan bir değer kaybı durumunda, tazminat talep etme hakkımız saklıdır.

Eleganz Atelier
Wasserburgerland Str. 3
85591 Vaterstetten
Almanya

Telefon: (+49) 176 15767513
WhatsApp: Mesaj gönder
E-Posta: info@eleganz-ateliers.de