Ürün detaylarını ve malzeme özelliklerini dikkatlice incelemenizi tavsiye ederiz. Tarzınıza en uygun, mükemmel mücevheri seçmeniz için size kişisel olarak destek vermekten memnuniyet duyarız.

Evet, tamamen kişisel tercihlerinize ve hayallerinize göre özelleştirilmiş mücevherler tasarlıyor ve üretiyoruz. Size özel danışmanlık hizmeti almak için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz.

Mücevherlerimiz titizlikle seçilmiş, yüksek kaliteli malzemelerden üretilmektedir. Tercihinize göre farklı altın ayarları (8K, 14K, 18K, 22K vb.) seçeneklerimiz mevcuttur.

Takılarınızın ilk günkü ışıltısını ve güzelliğini korumak için kimyasal maddelerden uzak tutmanızı, düzenli olarak nazikçe temizlemenizi ve güvenli bir alanda saklamanızı öneririz.

Siparişiniz, en yüksek el işçiliği kalitesiyle genellikle 7-14 iş günü içerisinde hazırlanıp kargoya teslim edilir. Teslimat süresi, tasarımın işçilik yoğunluğuna ve teslimat adresinize bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Size kredi kartı, PayPal ve banka havalesi dahil olmak üzere güvenli ve şifreli ödeme yöntemleri sunuyoruz.

Sipariş değişikliği veya iptal işlemleri yalnızca ürün kargoya verilmeden önce yapılabilmektedir. Herhangi bir değişiklik talebiniz için lütfen bizimle en kısa sürede iletişime geçiniz.

Siparişiniz kargoya teslim edildiği an, kargonuzu anlık olarak kolayca takip edebilmeniz için takip numaranızı içeren otomatik bir bilgilendirme e-postası gönderilir.

Şu an için gönderimlerimizi yalnızca Almanya sınırları dahilinde gerçekleştirmekteyiz. Gelecekteki uluslararası teslimat planlarımız ve güncellemelerimiz hakkında bilgi almak için Journal sayfamızı takip edebilirsiniz.

Almanya içerisindeki tüm siparişlerinizde kargo gönderimi ücretsiz (ücretsiz teslimat) olarak sağlanmaktadır.

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade etme veya değiştirme hakkına sahipsiniz.

Lütfen durumu fark ettiğiniz anda gecikmeden bizimle iletişime geçin. Talebinize öncelik vererek sizin için hızlı ve sorunsuz bir çözüm üreteceğiz.

İade kargo ücretleri genel kural olarak müşteri tarafından karşılanmaktadır. Ancak, nadiren de olsa üretim hatası veya kusurlu ürün durumlarında tüm masraflar memnuniyetle tarafımızca üstlenilir.

Destek ekibimize dilediğiniz zaman e-posta yoluyla veya İletişim Sayfamızda yer alan form üzerinden ulaşabilirsiniz.

İade sürecinizi hızlıca başlatabilmemiz için sipariş numaranız ile birlikte iade nedeninizi bize iletmeniz yeterlidir.

Geri bildirimleriniz bizim için son derece değerlidir. Hizmet kalitemizi artırmak adına düşüncelerinizi ve değerlendirmelerinizi bizimle paylaşmanızdan her zaman mutluluk duyarız.